抖店服务市场服务商发布违禁信息如何处理?有何规则?
- 城事
- 2022-03-25
- 417
音用户们,可以申请成为抖店服务市场服务商哦,成为了抖店服务市场服务商以后,就必须要遵守相关的规则哦,大家知道抖店服务市场服务商发布违禁信息如何处理吗?
抖店服务市场服务商发布违禁信息如何处理?
情节严重程度判定原则:
违规严重等级主要通过服务商违规次数、造成后果的严重程度、获利或导致损失的多少进行综合判定
情节轻微:及时纠正,未引起用户投诉,且未造成任何负面影响。
情节一般:未引起用户投诉,且未造成任何负面影响。
情节严重:该行为已经给用户造成负面影响。
情节特别严重:该行为给平台营商环境带来了负面影响。
【违规行为描述】发布的服务或功能与平台业务不相关、服务内容缺少必要信息,或者描述不规范的行为。包括但不限于以下场景:
服务信息内含与平台业务无关的的营销信息
服务功能与抖店业务不相关
服务标题或服务详情描述重复堆砌关键词
详情描述不完善,缺少相应介绍模块,影响用户体验
服务标题、详情页、服务或服务商的logo含有违规字
服务简介、详情描述包含绝对化用语等
【违规处理】:
相关服务下架:
情节轻微,每次累计违规积分5分
情节一般,每次累计违规积分10分
情节严重,每次累计违规积分30分
关键信息不一致:
【违规行为描述】服务的关键信息互相不一致,如服务周期、服务内容、价格、售后服务等行为,包括但不限于以下场景:
服务页、sku表述的服务周期与服务商实际设置的订购周期不符
【违规处理】:
相关服务下架: